Algemene voorwaarden
Dijkhaven is de merknaam van Dijkhaven. Deze algemene voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de website dijkhaven.nl (hierna "website"), die wordt beheerd door Dijkhaven, gevestigd aan Laan van het Kinholt 649, 7823 GR Emmen, Nederland. Ze gelden eveneens voor alle producten en diensten die via de website worden aangeboden. Door de website te bezoeken of gebruik te maken van onze diensten ga je rechtsgeldig akkoord met deze voorwaarden.
Bedrijfsnaam: Dijkhaven
Adres: Laan van het Kinholt 649, 7823 GR Emmen, Nederland
E-mail: info@dijkhaven.nl
Onze nieuwste lampen en interieur-ideeën zie je als eerste op Instagram.
Om op de website rond te kijken heb je geen account nodig. Voor een aankoop of bepaalde diensten moet je je wel registreren en deze voorwaarden accepteren. Dijkhaven biedt via de website verlichting, woondecoratie en geselecteerde producten voor het dagelijks leven aan. Deze voorwaarden leggen de rechten en plichten tussen Dijkhaven en de gebruikers vast. Ga je niet akkoord met de voorwaarden, maak dan geen gebruik van de website en onze diensten.
Deze website wordt beheerd door Dijkhaven. Met "wij", "ons" en "onze" wordt Dijkhaven bedoeld. Ook toekomstige updates, functies of diensten van de website vallen onder deze voorwaarden. De actuele versie vind je altijd op deze pagina. Dijkhaven kan de voorwaarden op elk moment wijzigen; wijzigingen gelden vanaf publicatie.
Onze webshop draait via Shopify Inc., dat de technische infrastructuur voor onze e-commerce levert.
Artikel 1: Voorwaarden voor de webshop
Door deze voorwaarden te accepteren bevestig je dat je volgens het recht van je woonland volledig handelingsbekwaam bent of, bij minderjarigen, dat er toestemming is van ouders of voogd.
Onrechtmatig gebruik van de website of een overtreding van regelgeving, inclusief het auteursrecht, is streng verboden. Het verspreiden van virussen, schadelijke code of andere schadelijke software is niet toegestaan. Overtredingen kunnen ertoe leiden dat je toegang tot onze diensten direct wordt beëindigd.
Artikel 2: Algemene bepalingen
We behouden ons het recht voor om individuele personen naar eigen inzicht de toegang tot de website of onze diensten te weigeren.
Je bent ervan op de hoogte dat informatie (met uitzondering van betaalgegevens) via verschillende netwerken kan worden verzonden en aan technische eisen kan worden aangepast. Betaalgegevens worden bij verzending altijd versleuteld.
Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag je geen enkel deel van de website, de diensten of de contactgegevens vermenigvuldigen, kopiëren, verkopen of anderszins exploiteren.
De koppen dienen uitsluitend voor het overzicht en hebben geen invloed op de uitleg.
Artikel 3: Juistheid en actualiteit van de inhoud
We garanderen niet dat de informatie op de website juist, volledig of actueel is. Alle inhoud dient ter algemene informatie en vervangt geen persoonlijk advies.
Bepaalde inhoud kan verouderd zijn en wordt uitsluitend ter referentie aangehouden. We mogen inhoud bijwerken of wijzigen, maar zijn daartoe niet verplicht. Het is aan jou om de website op wijzigingen te controleren.
Artikel 4: Wijzigingen in producten en prijzen
Alle prijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
We behouden ons het recht voor om diensten, productaanbod of delen van de website naar eigen inzicht te wijzigen of stop te zetten. Voor prijswijzigingen, onderbrekingen of het stopzetten van diensten zijn we niet aansprakelijk.
Artikel 5: Productinformatie
Sommige producten zijn alleen via de website verkrijgbaar en alleen zolang de voorraad strekt. Voor retouren en ruilen geldt ons retourbeleid.
We tonen onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleuren kunnen afhankelijk van je scherminstellingen echter afwijken.
We mogen de verkoop van producten beperken tot bepaalde regio's of personen en productdetails op elk moment wijzigen. Aanbiedingen zijn ongeldig waar ze wettelijk niet zijn toegestaan.
We garanderen niet dat producten of diensten aan je persoonlijke verwachtingen voldoen of dat geconstateerde gebreken worden verholpen.
Artikel 6: Account- en betaalgegevens
We kunnen bestellingen naar eigen inzicht weigeren of annuleren. De afname per persoon, huishouden of bestelling kan worden beperkt. Betrokken klanten nemen we contact mee op via de opgegeven gegevens.
Je verplicht je om correcte, volledige en actuele account- en factuurgegevens op te geven. Meer informatie vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Artikel 7: Tools en diensten van derden
We kunnen je toegang bieden tot tools of diensten van derden, die we niet controleren of beheren.
Je erkent dat deze tools "as is" en zonder garantie of waarborg worden aangeboden. Het gebruik is volledig op eigen risico. Lees de voorwaarden en het beleid van de betreffende derde partij voordat je deze tools gebruikt.
Ook toekomstige tools of functies op de website vallen onder deze voorwaarden.
Artikel 8: Links en inhoud van derden
De website kan inhoud of aanbiedingen van derden bevatten. Externe links dienen uitsluitend ter informatie; voor inhoud of handelingen van derden nemen we geen verantwoordelijkheid.
Lees de voorwaarden en privacyverklaringen van externe websites voordat je ze gebruikt. Klachten over producten van derden richt je aan de betreffende aanbieder.
Artikel 9: Bijdragen en feedback van gebruikers
Als je inhoud instuurt (bijvoorbeeld reviews, suggesties of inzendingen voor winacties), verleen je ons het onbeperkte recht om deze inhoud in elke vorm te gebruiken, te vermenigvuldigen, te publiceren en te verspreiden. We zijn niet verplicht inzendingen vertrouwelijk te behandelen, te vergoeden of te beantwoorden.
We behouden ons het recht voor om inhoud te verwijderen die wij ongepast, beledigend, lasterlijk, obsceen of onrechtmatig achten.
Je garandeert dat je inhoud geen rechten van derden schendt, geen schadelijke software bevat en geen onjuiste of misleidende informatie bevat. Voor je bijdragen ben jij alleen verantwoordelijk. Voor inhoud van gebruikers of derden op de website nemen we geen verantwoordelijkheid.
Artikel 10: Persoonsgegevens
Alle persoonlijke gegevens die je via onze webshop verstrekt, behandelen we volgens onze privacyverklaring.
Artikel 11: Fouten, onnauwkeurigheden en omissies
Af en toe kunnen op onze website of in onze diensten typefouten, onnauwkeurigheden of omissies voorkomen, met name bij productbeschrijvingen, prijzen, acties, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.
We behouden ons het recht voor om fouten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren, gegevens bij te werken of bestellingen te annuleren als inhoud van de dienst of gelieerde websites onjuist is, ook nadat een bestelling is geplaatst.
We zijn niet verplicht om informatie in de dienst of op gekoppelde platforms te herzien of te verduidelijken, inclusief prijsinformatie, tenzij de wet dit vereist. Een vermelde bijwerkdatum betekent niet dat alle informatie volledig is bijgewerkt of nog actueel is.
Artikel 12: Verboden gebruik
Naast de overige beperkingen in deze voorwaarden is het volgende uitdrukkelijk verboden:
(a) handelingen die in strijd zijn met geldend recht of regelgeving;
(b) anderen aanzetten tot onrechtmatige handelingen;
(c) overtredingen van lokale, nationale of internationale wetgeving;
(d) het schenden van intellectueel eigendom van Dijkhaven of derden;
(e) anderen lastigvallen, beledigen, belasteren, discrimineren of schaden;
(f) valse, misleidende of bedrieglijke informatie verspreiden;
(g) schadelijke software, virussen of andere schadelijke technologie verspreiden die de dienst of website kan aantasten;
(h) persoonsgegevens van andere gebruikers zonder toestemming verzamelen of volgen;
(i) spam, phishing, scraping of vergelijkbare activiteiten;
(j) de website gebruiken voor onethische, onzedelijke of aanstootgevende doeleinden;
(k) beveiligingsfuncties van de dienst of gelieerde websites omzeilen of manipuleren.
Wie deze regels overtreedt, kunnen we de toegang ontzeggen.
Artikel 13: Uitsluiting en beperking van aansprakelijkheid
We garanderen niet dat onze diensten altijd zonder onderbreking, op tijd, veilig of foutloos functioneren. Evenmin garanderen we dat resultaten uit het gebruik van de dienst betrouwbaar of juist zijn.
Je erkent dat we de dienst op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving tijdelijk kunnen opschorten of definitief kunnen beëindigen.
Het gebruik van de website, de producten en de diensten is volledig op eigen risico. Alles wordt "as is" en "zoals beschikbaar" aangeboden, zonder uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie, in het bijzonder zonder garantie van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendomsrecht of niet-inbreuk op rechten.
Dijkhaven en haar medewerkers, partners, leveranciers en gelieerde ondernemingen zijn niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele, gevolg- of bijzondere schade, inclusief gederfde winst, dataverlies of vervangingskosten, ook als op de mogelijkheid van dergelijke schade is gewezen. Voor zover aansprakelijkheidsbeperkingen wettelijk zijn beperkt, gelden de laagst toegestane grenzen.
Artikel 14: Vrijwaring
Je vrijwaart Dijkhaven en haar gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen, medewerkers, vertegenwoordigers en directie van alle claims, vorderingen, verplichtingen en kosten van derden (inclusief advocaatkosten) die voortvloeien uit jouw overtreding van deze voorwaarden, van wetgeving of van rechten van derden, en verdedigt hen daartegen.
Artikel 15: Deelbaarheid
Mocht een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt toegepast in de grootst mogelijke wettelijk toegestane omvang.
Artikel 16: Beëindiging
Verplichtingen en verbintenissen die vóór de datum van beëindiging zijn ontstaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst bestaan.
Je kunt het gebruik van de website op elk moment staken en ons daarover informeren; daarmee eindigt deze overeenkomst. Overtreed je deze voorwaarden, dan kunnen we de overeenkomst zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. Alle tot dan toe openstaande verplichtingen blijven bestaan. Daarnaast kunnen we je toegang tot onze diensten blokkeren.
Artikel 17: Volledige overeenkomst
Als we een recht uit deze voorwaarden niet uitoefenen, betekent dat geen afstand van dat recht.
Deze voorwaarden vormen samen met alle daarin genoemde beleidsregels en kennisgevingen de volledige overeenkomst tussen jou en Dijkhaven en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken. Onduidelijkheden bij de uitleg komen niet ten nadele van de partij die de voorwaarden heeft opgesteld.
Artikel 18: Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle verdere overeenkomsten in verband met onze diensten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 19: Wijzigingen van de voorwaarden
De actuele versie van deze voorwaarden vind je altijd op deze pagina.
Dijkhaven behoudt zich het recht voor om delen van deze voorwaarden door publicatie op de website bij te werken, te wijzigen of te vervangen. Controleer regelmatig of er wijzigingen zijn. Gebruik je de website na een wijziging verder, dan geldt dat als instemming met de herziene voorwaarden.
Artikel 20: Retouren en terugbetalingen
Je kunt een retour binnen 30 dagen na levering aanmelden. De artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn, met complete verpakking. We rekenen geen herbevoorradingskosten. Start je retour per e-mail naar info@dijkhaven.nl met je bestelnummer. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening; we raden verzending met track & trace aan. Ruilen is op aanvraag mogelijk. Terugbetalingen vinden plaats binnen 7 werkdagen na controle van de retourzending; banken of betaalproviders kunnen daarnaast een paar dagen nodig hebben. Alle details vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Artikel 21: Contact
Bij vragen, feedback of als je hulp nodig hebt, bereik je ons hier:
Bedrijfsnaam: Dijkhaven
Adres: Laan van het Kinholt 649, 7823 GR Emmen, Nederland
E-mail: info@dijkhaven.nl
Zin in meer interieur-inspiratie? Op Instagram vind je die elke dag.
Fijn dat je bij Dijkhaven winkelt: hier vind je licht dat blijft, in plaats van trends die gaan.
Onze gegevens
Bedrijfsnaam: Dijkhaven
Adres: Laan van het Kinholt 649, 7823 GR Emmen, Nederland
E-mail: info@dijkhaven.nl
Klantenservice:
Maandag t/m vrijdag: 8:00 – 17:00 uur
Zaterdag en zondag: 9:00 – 16:00 uur
Gemiddelde reactietijd: binnen 12 uur